En CTA Business tenemos las siguientes Condiciones Generales de Venta
Es importante que revise detenidamente estos términos y condiciones.
Este documento, que incluye las Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, rige su interacción con el sitio web www.ctabusiness.com, propiedad de CTA BUSINESS 2020C SL.
CTA BUSINESS 2020C SL es una entidad mercantil de responsabilidad limitada, domiciliada en C/ Portugal 33-35- 08290 – Cerdanyola del Vallès (Barcelona), y está registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 30265, Folio 79, Hoja B170131, con CIF B61397824.
El presente conjunto de condiciones define los derechos y deberes de todos los usuarios en relación con los productos y servicios que se ofrecen en nuestra página web www.ctabusiness.com.
1. Artículos y Servicios de Nuestro Ecommerce.
www.ctabusiness.com se reserva la facultad de seleccionar los productos disponibles para los usuarios en su plataforma en línea en cualquier momento.
De igual forma, CTA BUSINESS 2020C SL (www.ctabusiness.com) se otorga el derecho de cesar la prestación o el acceso a cualquiera de las categorías de productos presentados en el sitio web en cualquier instante, sin necesidad de aviso previo.
Los productos presentados en www.ctabusiness.com procuran reflejar con la mayor fidelidad posible las características reales de los artículos, dentro de las limitaciones de la tecnología de visualización web. Los detalles y precios de los productos listados en www.ctabusiness.com están expresados en euros e incluyen el IVA, salvo que se especifique lo contrario.
2. Obligaciones de Nuestros Usuarios.
El usuario se compromete a hacer uso del sitio web www.ctabusiness.com y de los servicios ofrecidos en él de manera responsable y conforme a la legalidad, la ética y el orden público. Este compromiso incluye las directrices estipuladas en estas condiciones generales. Asimismo, el usuario debe evitar cualquier uso que pueda interferir, inutilizar o deteriorar la operatividad normal y el disfrute del sitio web por otros usuarios. También deberá evitar causar daño o perjuicio a los activos y derechos de CTA BUSINESS 2020C SL, sus colaboradores, otros usuarios o cualquier tercero.
3. Cómo realizar el Pago de los Artículos.
El Cliente que realice una compra en www.ctabusiness.com se compromete a efectuar el pago utilizando los métodos especificados en la plataforma. Antes de confirmar su pedido, tendrá la oportunidad de conocer el costo preciso de los gastos de envío aplicables al territorio nacional peninsular.
Para comunicarse con nosotros, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
4. Política de devoluciones.
Ejercicio del Derecho de Desistimiento en Devoluciones
Se ofrece la posibilidad de devolver y obtener el reembolso de cualquier producto adquirido en “www.ctabusiness.com”, siempre y cuando se nos notifique su intención de retornar el/los artículo(s) dentro de un periodo no mayor a 14 días naturales desde su recepción, y siempre que se atiendan las demás condiciones mencionadas en esta sección.
CTA BUSINESS 2020C SL (www.ctabusiness.com) procesará devoluciones que respeten los siguientes criterios:
Si el producto recibido no cumple con sus expectativas y decide ejercer su derecho de desistimiento, los gastos asociados a la devolución y cualquier daño que el producto haya sufrido correrán por cuenta del cliente. En tal situación, CTA BUSINESS 2020C SL podría sugerir el envío de un artículo alternativo de igual o mayor categoría al adquirido (previo acuerdo con el cliente), en cuyo caso el cliente deberá abonar o se le reembolsará la diferencia de precio, asumiendo además los costos asociados al nuevo envío y a la devolución del artículo previo. No se admitirá el desistimiento de mercancías o pedidos que, por sus particularidades, se consideren hechos a medida o personalizados según las especificaciones del cliente.
Tras la recepción y evaluación del artículo, le notificaremos si procede el reembolso de los montos pagados por su/s compra/s. Si decide ejercer su derecho de desistimiento, será responsable de los gastos de devolución. CTA BUSINESS 2020C SL, por su parte, está comprometido a reembolsar el importe de la compra, incluidos los costos del envío inicial.
El reembolso se realizará lo más pronto posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales posteriores a la notificación de su deseo de retractarse. Dicha devolución se efectuará vía transferencia bancaria a una cuenta cuyo titular corresponda a la persona que efectuó el pedido; el cliente deberá facilitar estos datos por correo electrónico. Usted asumirá el costo y riesgo del retorno de los productos, como se ha mencionado previamente.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que no se encuentren en el mismo estado en el que fueron entregados, o que hayan sido usados más allá de la simple apertura, instalados y utilizados por el cliente, o devueltos sin su embalaje original. De no ser así, el producto podría sufrir una depreciación, al igual que aquellos artículos que se retornen incompletos, ya sea en sus componentes principales o accesorios.
Esta cláusula no menoscaba los derechos que la normativa vigente otorga al consumidor.
Devoluciones de Productos con Defectos
Ante la recepción de productos con defectos, (www.ctabusiness.com) se compromete a realizar, según corresponda, la reparación, cambio, descuento en el precio o cancelación del contrato sin coste alguno para el consumidor. Es deber del consumidor notificar al vendedor cualquier inconformidad con el producto dentro de los dos meses siguientes a su detección.
En caso de productos defectuosos, el vendedor asume la responsabilidad por cualquier falta de conformidad que se presente durante los dos años posteriores a la entrega.
Si al momento de la entrega considera que el producto no cumple con las condiciones del contrato, es imprescindible que nos contacte de inmediato a través de [email protected], proporcionando detalles del producto y la naturaleza del daño. En ocasiones, podremos solicitarle una fotografía de los daños.
Tras recibir su notificación, www.ctabusiness.com se comunicará con usted para informarle sobre los pasos a seguir y la empresa de mensajería a utilizar para la devolución, si esta es procedente. La devolución o cambio del artículo se realizará tan pronto como sea posible, y en todo caso, dentro de los 14 días siguientes al envío de un correo electrónico que confirme la procedencia de la devolución o cambio del artículo disconforme.
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en el albarán que recibió el pedido, facilitándonos los siguientes datos:
1. Datos Personales
2. e-mail
3. Número de Pedido
4. Fecha de recepción del pedido
5. Fecha de devolución
En situaciones donde la sustitución del producto no sea viable, se procederá al reembolso total de las cantidades abonadas por los productos retornados debido a defectos o taras comprobadas, incluyendo los costos asociados tanto al envío inicial como a la devolución del mismo.
El reintegro se realizará directamente a través de una transferencia bancaria.
Para cualquier consulta o aclaración, no dude en contactarnos mediante nuestro email: [email protected]
Sus derechos como consumidor quedan plenamente resguardados conforme a la legislación actual.
5. Servicio de Atención al Cliente.
Ante cualquier eventualidad, queja o para la gestión de sus derechos, el Usuario tiene la posibilidad de dirigirse a nosotros mediante un mensaje electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
6. Servicio a Domicilio.
6.1 Las transacciones realizadas en www.ctabusiness.com se circunscriben únicamente al territorio español, estableciendo que la entrega de los productos se limitará a esta región geográfica. Una vez confirmada la transacción, los productos adquiridos en nuestro sitio web serán enviados a la dirección especificada por el cliente, garantizando una entrega en un periodo no mayor a catorce (14) días naturales.
6.2 El precio de los productos no comprende los gastos de envío. Estos costos adicionales serán comunicados al cliente en el momento exacto de la compra, proporcionando detalles del importe específico para el envío.
7. Propiedad Intelectual e Industrial.
7.1 El usuario tiene pleno conocimiento de que la totalidad de los componentes de la página web, que incluyen textos, gráficos, marcas y otros contenidos, están amparados bajo las leyes de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a CTA BUSINESS 2020C SL o a terceros autorizados. Asimismo, entiende que las Condiciones Generales le otorgan únicamente los derechos expresamente mencionados, sin concederle ninguna licencia adicional sobre dichos derechos de propiedad intelectual e industrial.
7.2 El usuario se compromete a no reproducir, alterar, modificar, distribuir, arrendar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público mediante cualquier forma de comunicación pública de cualquiera de los elementos mencionados anteriormente. El usuario se compromete a utilizar los materiales, elementos e información que obtenga mediante el uso de la web exclusivamente para su uso personal, asumiendo la responsabilidad de no emplearlos para fines comerciales, ya sea directa o indirectamente.
CTA BUSINESS 2020C SL interpondrá acciones legales, en el caso que sean utilizados los derechos para fines ajenos a la actividad del titular, así mismo también esta prohibida la transformación o alteración de la página web sin su autorización.
7.3 El usuario tiene la obligación de no interferir ni alterar ningún mecanismo técnico implementado en la página web www.ctabusiness.com o por terceras partes en la misma.
8. Protección de Datos.
8.1 Protección de datos
La privacidad y confidencialidad de la información personal obtenida a través de formularios de contacto en este sitio web o mediante correos electrónicos son de suma importancia. Dichos datos se emplearán exclusivamente para responder a solicitudes de información o consultas planteadas. Cuando un usuario se registra en nuestro sitio o efectúa una compra, sus datos se añaden a una base de datos gestionada por www.ctabusiness.com, con el fin de cumplir con las obligaciones nacidas de nuestra relación con los clientes. Con el propósito de facilitar la entrega de los productos, www.ctabusiness.com podría compartir la información personal del cliente con sus proveedores de equipos y maquinaria.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en nuestra dirección de correo electrónico [email protected] adjuntando copia DNI.
8.2. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. En el caso de no rellenar estos campos impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
9. Contraseñas.
CTA BUSINESS 2020C SL (www.ctabusiness.com) proporcionará contraseñas individuales a aquellos usuarios que se registren en su portal web. Estas claves de acceso son para uso personal e intransferible, permitiendo el ingreso a los servicios ofrecidos en la página. Es responsabilidad única del usuario mantener estas contraseñas en completa confidencialidad, siendo el usuario el único responsable de las consecuencias derivadas de su divulgación o uso indebido. Por cuestiones de seguridad, el usuario tiene la facultad de cambiar su contraseña de acceso a los servicios en línea en cualquier momento. Se espera que el usuario informe a CTA BUSINESS 2020C SL (www.ctabusiness.com) de manera inmediata ante cualquier situación de uso no autorizado de su contraseña o si sospecha que terceros han podido acceder a ella.
10. Cookies.
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